クリニックブログ

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いつも当院をご愛顧いただき、誠に感謝申し上げます。

開業より皆様にもっと歯科治療をより身近に、より便利に利用できる環境づくりを大切にしてきました。しかし、Web予約アプリ予約の利用拡大に伴い、“担当医”や“診察内容”の予約ミスによる診察機会の損失や、そもそも予約のステップがわかりにくいとのお声を頂くようになり、悩みどころとなっておりました。

なので開業6年目を迎えたこの度、予約システムの大幅な改修を行うことになりました。

今まで使用していた診察券アプリを10/28 で廃止し、10/29 13:30よりLINE診察券に完全移行いたします。いつも利用している【LINEアプリ】が診察券代わりとなり、いつでも予約を取得・確認できるようになる他、ログインするだけであらかじめ“次回の予定・診察内容”を自動的に反映できる仕組みになり、次回予約取得時のストレスが軽減されると予想しています。

ただし、皆様にいくつか協力いただきたい点がございます。

①LINEアプリのお友達登録と診察券登録をお願い申し上げます。

LINEから個人情報を抜き取るようなことは一切ありません。ご安心ください。

診察券番号は現在使用中の【EPARKデジタル診察券アプリ】を参照ください。ご不明な方は、ご連絡ください。

お友達登録および診察券登録ができるのは10/29以降になります。10/29 の13時以降、次回のお約束がある方には自動的に次回予定が反映されます。

②10/29 9時半から13時半まではシステム切り替えに伴い、Web予約機能を停止いたします

③　定期検診、メンテナンス中の方、治療離脱中の方、早目の予約をお願いいたします

以前使用していた診察券アプリで利用をお願いしていた、毎回診療後に送付している【次回未定者eメール】や、診察券アプリのお知らせに送付している【次回予約のリンク】が、10/28を以て、使用不可能になります。次回診察の推奨時期や、担当医の入力が不要になるサービスでしたが、アップデートに伴い、以降使用できません。なのでアップデート直後は、メンテナンスの時期や担当医がわからなくなる方が発生してしまう可能性が高くございます。

混乱を避けるため、可能であれば、アップデート前に、次回の予約取得をお願いいたします。

皆様にはご不便をお掛けいたしますが、より良い医院づくりのため、更なる成長のため、ご理解とご協力を頂ければ幸いです。

院長　細川翔太